Reisebüro Maley | AGB - Ogólne warunki handlowe

Reisebüro Maley 
Dorota-Mariola Maley


Fahne DE:: Allgemeine Geschäftsbedingungen ::


Die Fa. Reisebüro Maley ist Vermittler zwischen Reiseveranstaltern und deren Kunden. Sie erteilt Informationen über Angebote der Reiseveranstalter und verkauft deren Fahrkarten, auch Tickets genannt.


Die Reiseanmeldung:

  • Die Anmeldung ist ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages unter Einbeziehung der Reise- und Zahlungsbedingungen. Die Anmeldung erfolgt schriftlich oder mündlich in unserem Reisebüro. 
  • Die Anmeldung kann auch telefonisch erfolgen. Werden mehrere Reiseteilnehmer angemeldet, so kommt der Reisevertrag allein mit diesem Anmelder zustande, von dem und dem gegenüber alle für die Vertragsabwicklung erforderlichen Handlungen vorzunehmen sind: 
  • Die Annahme der Reiseanmeldung erklären WIR durch die Übergabe der schriftlichen Reisebestätigung in Form von dem Reiseticket oder einer Anmeldung.

Bezahlung von Bustickets:

  • Die Abwicklung der Fahrkartenbestellung erfolgt mittels Vorkasse. 
  • Die Busfahrkarte wird nach Erhalt des Rechnungsbetrags auf das im Impressum dieser Internetseite angegebene Bankkonto an die Bestelladresse des Kundes per Post versendet. 
  • Die Bezahlung der Reise erfolgt durch Einzahlung des vom Reisebüro Maley mitgeteilten Betrags auf das angegebene Bankkonto.
  • Nach Eingang des Geldes auf das Bankkonto, wird die Fahrkarte frei geschaltet.

Änderungen des Termins oder Buchung der OPEN Rückfahrt: 

Bei Busfahrkarten Gebühren des Reisebüros.:

  • Terminbuchung kostet 3 Euro pro Ticket. 
  • Terminänderung pro Fahrkarte (pro Strecke) 5,00 Euro Hinweis:
  • Reisestorno / Ticketstorno: pro Person pro Ticket 8,00 Euro. zzgl. zur Stornogebühr des Omnibusunternehmers (zzgl. MwSt.).
  • Buchungsgebühren werden weder erstattet, noch bei Stornierung verrechnet. 
  • Bezahlung einer pauschalen Reise: Bei Anmeldung einer Reise ist eine Anzahlung von mindestens 150 Euro pro Person zu leisten. 
  • Bei Pauschalen Reisen gelten die Reisebedingungen der Reiseveranstalter, somit kann die Höhe der Anzahlung in den AGB, im Reisekatalog eingesehen werden.

Preisänderungen:

Bei Buchung einer Pauschal Reise über den Reiseveranstalter gelten deren Vertragsbedingungen. Der bei Vertragsabschluss angegebene Reisepreis ist verbindlich. Bei der Buchung und Kauf einer Busfahrkarte, gelten die aktuellen Preislisten. Bei der Anmeldung werden wir Ihnen den aktuellen Ticketpreis mitteilen.

Änderungen der Ticketpreise:

Änderungen in den Preislisten sind grundsätzlich möglich. Die Preise für Busfahrkarten, werden saisonal neu kalkuliert und aktualisiert. Die Preiskalkulationen ergeben sich aus den aktuellen Treibstoffpreisen.

Rücktritt durch den Kunden, Umbuchung

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn, durch eine schriftliche Erklärung von der Reise zurücktreten. Im Falle eines Rückritts oder bei Nicht Antritt der Reise, maßgeblich für die Fristen ist der Eingang der schriftlichen Reiserücktritterklärung bei uns.

Ohne Rücktrittserklärung können wir einen angemessenen Ersatz für getroffene Reisevorkehrungen , unsere Aufwendungen und den entgangenen Gewinn verlangen.

Die Reisebüro Bearbeitungsgebühr ist pro Fahrgast und pro Ticket 8,00 Euro zzgl. MwSt. 

Der pauschalierte Anspruch auf Rücktrittgebühren beträgt in der Regel pro Person:

  • bis zum 30. Tag vor dem Reisebeginn  15% des Reisepreises
  • bis zum 22. Tag vor dem Reisebeginn  20% des Reisepreises
  • bis zum 15. Tag vor dem Reisebeginn  30% des Reisepreises
  • bis zum   7. Tag vor dem Reisebeginn  40% des Reisepreises
  • bis zum   2. Tag  vor dem Reisebeginn 50% des  Reisepreises
  • ab dem 1 Tag vor Reisebeginn bzw. bei Nichterscheinen 100% des Reisepreises.

Eventuelle Mehrkosten können nachträglich berechnet werden.

Die Rücktrittgebühren sind sofort fällig.

Bei Änderungswünschen bis 30 Tage vor Reiseantritt wird je Reiseteilnehmer eine Bearbeitungsgebühr von 30 Euro erhoben.

Es gelten die Geschäfts- und Reisebedingungen des durchführenden Reiseveranstalters.

Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher Umstände:

  • Im Falle nicht voraussehbarer höherer Gewalt, kann der Reisevertrag von uns gekündigt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für die entstandenen Folgen durch höhere Gewalt (z.B. Witterungsbedingte Verspätungen ).
  • Erfolgt die Kündigung nach Reiseantritt, können auch für den Reiseteilnehmer Mehrkosten entstehen. Umstände, die in der Person des Reisenden liegen, können ebenfalls zur Aufhebung des Vertrages durch uns führen.
  • Für die Einhaltung der Pass -, Visa, Zoll, Devisen und Gesundheitsvorschriften, ist der Reisende selbst verantwortlich. 

Versicherung:

Wir empfehlen unseren Reisegästen den Abschluss einer Reiseversicherung:

  • Reisegepäckversicherung, Unfall-, Krankenversicherung für das Ausland, Reiserücktrittskostenversicherung.
  • Die Reiserücktrittversicherung sollte bei Reisebuchung abgeschlossen werden. Entsprechende Unterlagen erhalten Sie in unserem Büro.

Mitwirkungspflicht / Programm-Änderungen:

  • Der Reisende ist dazu verpflichtet sich an die Geschäftsbedingungen des durchführenden des Reiseveranstalters zu halten.
  • Im Falle nicht vorhersehbarer Umstände müssen wir uns Programm-Änderungen vorbehalten. z.B Öffnungszeiten umstellen.
  • Die Berichtigung von Irrtümern sowie Druck- und Rechenfehlern bleibt uns vorbehalten.

Sitzordnung im Bus:

  • Die Plätze im Reisebus werden in der Reihenfolge der Anmeldungen reserviert.
  • Sitzplatzwünsche werden an den Reisebusunternehmer als unverbindlicher Kundenwunsch weiter geleitet.
  • Es besteht jedoch kein rechtlicher Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz.
  • Die Sitzplätze werden vom Buspersonal zugewiesen.

Gepäck:

  • Pro Fahrgast ist 1 Koffer bis 25 kg. 
  • Und ein Handgepäck bis 5 kg im Reisepreis enthalten. 
  • Weitere Gepäckstücke sind auf Anfrage. 
  • Grundsätzlich sind auf den Fahrkarten die Reisebedingungen der Busunternehmer angegeben.

Fremdleistungen:

Bei Linienverkehr gelten die Geschäftsbedingungen des durchführenden Linienverkehrbetreibers.


Haftungsausschluss

  • Die Angaben auf dieser Website erfolgen nur zu allgemeinen Informationszwecken und stellen keine rechtliche Beratung der Fa. Reisebüro MALEY dar und begründen auch kein Kundenverhältnis. Für Schäden, die auf dem Gebrauch der Website oder dem Vertrauen auf Angaben auf dieser Website beruhen, übernimmt die Fa. Reisebüro MALEY keine Verantwortung.
  • Es kann keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen übernommen werden. Gleiches gilt für Websites, die mittels Link/Hyperlink referenziert werden. Für Inhalte dieser Internet-Sites ist die Fa. Reisebüro MALEY nicht verantwortlich und deren Inhalte werden auch nicht von uns überprüft.
  • Wir weisen darauf hin, dass bei Versendung von Informationen und Dokumenten per E-Mail die Vertraulichkeit nicht garantiert werden kann. Wir übernehmen keinerlei Haftung für den Empfang und die Bearbeitung von fristgebundenen E-Mails.
  • Wir weisen ferner daraufhin, dass Grafiken, Bilder, Texte und sonstige Darstellungen auf dieser Website urheberrechtlich geschützt sind.

Haftungsausschluss für postalische Zustellung von Fahrkarten und sonstiger Korrespondenz:

Telefonisch bestellte Fahrkarten werden per Deutsche Post versendet. Für die termingebundene, postalische Zustellung von Fahrkarten und sonstigem Schriftverkehr übernimmt die Fa. Reisebüro Maley keine Haftung.


Erfüllungsort: Köln 

Gerichtsstandort: Köln



Flaga PL:: Ogólne warunki handlowe ::


Biuro podróży Maley jest pośrednikiem pomiędzy przewoźnikami a ich klientami. Udziela informacji o ofertach przewoźników i sprzedaje ich bilety, zwane także "tickets".

Rejestracja podróży:

  • Rejestracja jest wiążącą ofertą zawarcia umowy podróży, w tym warunków podróży i płatności. Rejestracja odbywa się na piśmie lub ustnie w naszym biurze podróży.
  • Rejestracji można także dokonać telefonicznie. Jeżeli zarejestrowanych jest kilku uczestników podróży, umowa o podróż zostaje zawarta wyłącznie z tym wnioskodawcą, od którego i przeciwko któremu należy wykonać wszystkie działania wymagane do wykonania umowy:
  • Deklarujemy przyjęcie rejestracji podróży, przekazując pisemne potwierdzenie podróży w formie biletu lub rejestracji.

Opłata za bilet na przewóz autokarem:

  • Przetwarzanie zamówienia biletu odbywa się za pomocą przedpłaty.
  • Bilet autobusowy zostanie wysłany na adres zamówienia klienta po otrzymaniu kwoty faktury na konto bankowe wskazane w Impressum tej strony internetowej.
  • Opłaty za przejazd dokonuje się poprzez wpłatę podanej przez Reisebüro Maley kwoty na podane konto bankowe.
  • Po wpłynięciu pieniędzy na to konto bankowe, bilet zaczyna być ważny.

Zmiany terminu lub rezerwacji podróży powrotnej OPEN:

W przypadku biletów autobusowych biuro podróży pobiera następujące opłaty:

  • Rezerwacja terminu przejazdu kosztuje 3 Euro za jeden bilet.
  • Zmiana terminu przejazdu na jeden bilet (na trasę) 5,00 Euro Uwaga:
  • anulowanie podróży / anulowanie biletu: 8,00 Euro za osobę na jeden bilet, plus opłata za odwołanie przejazdu u operatora autobusowego (plus VAT).
  • Opłaty za rezerwację nie podlegają ani zwrotowi ani zaliczeniu przy anulowaniu.
  • Płatność podróży ryczałtowej: przy rejestracji podróży wymagany jest depozyt w wysokości co najmniej 150 Euro na osobę.
  • W przypadku pakietów turystycznych obowiązują warunki podróży organizatora wycieczek, zatem wysokość kwoty zaliczki można sprawdzić w ogólnych warunkach przewozu u przewoźnika.

Zmiany cen:

Podczas rezerwacji miejsc na podróż zorganizowaną przez organizatora przejazdu obowiązują jego warunki. Cena podróży wskazana przy zawarciu umowy jest wiążąca. Przy rezerwacji i zakupie biletu autobusowego obowiązują aktualne cenniki. Podczas rejestracji poinformujemy Cię o aktualnej cenie biletu.

Zmiany cen biletów:

Zasadniczo możliwe są zmiany cenników. Ceny biletów autobusowych są przeliczane i aktualizowane sezonowo. Obliczenia cen wynikają z bieżących cen paliw.

Rezygnacja przez klienta, zmiana rezerwacji

Klient może wycofać się z podróży w dowolnym momencie przed wyjazdem na drodze pisemnego oświadczenia. W przypadku odwołania lub jeśli podróż się nie rozpocznie, istotny jest termin otrzymania przez nas jego pisemnej rezygnacji.

Bez rezygnacji możemy żądać rozsądnej rekompensaty za dokonane ustalenia dotyczące podróży, za nasze wydatki i utracony zysk.

Opłata za obsługę biura podróży za pasażera i za bilet wynosi 8,00 Euro plus VAT.

Zryczałtowane prawo do opłat na osobę za anulowanie przysługuje w następujących przypadkach:

  • do 30 dnia przed rozpoczęciem podróży 15% ceny podróży
  • do 22 dnia przed rozpoczęciem podróży 20% ceny podróży
  • do 15 dnia przed rozpoczęciem podróży 30% ceny podróży
  • do 7 dnia przed rozpoczęciem podróży 40% ceny podróży
  • do 2 dnia przed rozpoczęciem podróży 50% ceny podróży
  • od 1 dnia przed wyjazdem lub w przypadku nie pojawienia się 100% ceny.

Wszelkie dodatkowe koszty związane z powyższymi działaniami mogą być naliczone później.

Opłaty za anulowanie są należne natychmiast.

W przypadku wniosków o zmianę do 30 dni przed wylotem zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 30 Euro na jednego podróżnego.

Obowiązują warunki przewozu ustalone przez jego organizatora.

Rozwiązanie umowy z powodu wyjątkowych okoliczności:

  • W przypadku nieprzewidzianej siły wyższej umowa podróży może zostać przez nas rozwiązana. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki działania siły wyższej (np. opóźnienia związane z pogodą).
  • Jeśli wypowiedzenie nastąpi po rozpoczęciu podróży, uczestnik podróży może również ponieść dodatkowe koszty, a okoliczności spowodowane przez podróżnego mogą również prowadzić do anulowania umowy przez nas.

Za zgodność z przepisami paszportowymi, wizowymi, celnymi, dewizowymi i zdrowotnymi odpowiedzialny jest podróżny.

Ubezpieczenie:

Zalecamy naszym podróżującym zawarcie ubezpieczenia podróży:

  • Ubezpieczenie bagażu, ubezpieczenie wypadkowe, ubezpieczenie zdrowotne za granicą, ubezpieczenie od rezygnacji z podróży.
  • Ubezpieczenie od rezygnacji należy wypełnić przy rezerwacji podróży. Odpowiednie dokumenty są dostępne w naszym biurze.

Obowiązek współpracy / zmiany programu:

  • Podróżny jest zobowiązany do przestrzegania warunków przewoźnika.
  • W przypadku nieprzewidzianych okoliczności zastrzegamy sobie prawo do zmian programowych. Na przykład zmian godzin pracy biura.
  • Zastrzegamy sobie prawo do korekty błędów w informacji oraz błędów w druku i obliczeniach.

Układ miejsc w autobusie:

  • Miejsca w autokarze są rezerwowane w kolejności rejestracji.
  • Zapytania o miejsca siedzące są przekazywane operatorowi autokaru jako niewiążące zapytanie klienta.
  • Wykluczone jest roszczenie prawne do zajęcia określonego miejsca siedzącego.
  • Miejsca są przydzielane przez obsługę autokaru.

Bagaż:

  • Każdy pasażer ma prawo do przewozu 2 walizki i o wadze do 25 kg
  • oraz do przewozu bagażu podręcznego do 5 kg, co jest wliczone w cenę podróży.
  • Dodatkowy bagaż może być przewożony jedynie po uprzednim uzgodnieniu z przewoźnikiem.
  • Warunki podróży odpowiednich przewoźników autobusowych są zazwyczaj określone na biletach.

Podwykonawcy przewozów:

W przypadku usług regularnych obowiązują warunki operatora linii operacyjnej.


Wykluczenie odpowiedzialności

  • Informacje na tej stronie internetowej służą wyłącznie celom informacyjnym i nie stanowią porady prawnej ze strony biura podróży MALEY oraz nie nawiązują relacji z klientami. Za szkody wynikające z korzystania z witryny lub polegania na informacjach na tej stronie biuro podróży MALEY nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
  • Biuro Podróży Maley nie można ponosić żadnej odpowiedzialności ani nie gwarantuje aktualności, dokładności i kompletności przekazywanych informacji. To samo dotyczy stron internetowych, do których odsyłają linki / hiperłącza. Firma MALEY nie ponosi odpowiedzialności za treść tych stron internetowych, a ich zawartość nie jest przez nas sprawdzana.
  • Zwracamy uwagę, że nie można zagwarantować poufności podczas przesyłania informacji i dokumentów pocztą elektroniczną. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za odbiór i przetwarzanie wiadomości e-mail w określonym czasie.
  • Ponadto zwracamy uwagę, że grafika, zdjęcia, teksty i inne oświadczenia na tej stronie internetowej są chronione prawem autorskim.

Wykluczenie odpowiedzialności dotyczące dostarczania biletów i innej korespodndecji pocztą:

Bilety zamawiane telefoniczne wysyłane są za pośrednictwem poczty niemieckiej. Za terminowe, pocztowe dostarczanie biletów i innej korespondencji biuro podróży Maley nie ponosi żadnej odpowiedzialności.


Miejsce realizacji: Kolonia

Sąd właściwy: Kolonia